Sıkça Sorulan Sorular

Soru 1: Neden AdaSepet?

AdaSepet, Kuzey Kıbrıs'ın yerel esnafını ve üreticilerini tek bir güvenli çatı altında toplayan ilk ve en gelişmiş çok satıcılı e-ticaret pazaryeridir. Ada içi ekonomiyi desteklerken, tüketicilere hızlı teslimat ve güvenli ödeme çözümleri sunar.

Soru 2: AdaSepet'ten nasıl sipariş verebilirim?

www.adasepet.com üzerinden beğendiğiniz ürünleri sepetinize ekleyebilir, teslimat adresinizi seçip kredi kartınızla güvenli şekilde siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

Soru 3: Ödeme yöntemleri nelerdir? Kart bilgilerim güvende mi?

Ödemelerinizi Visa ve MasterCard destekli kredi kartı veya banka kartı ile yapabilirsiniz. Kart bilgileriniz SSL şifreleme ve PCI-DSS uyumlu ödeme altyapısı ile korunur ve sistemimizde saklanmaz.

Soru 4: Siparişim ne zaman gelir?

Satıcılarımızın ve lojistik ağımızın konumuna bağlı olarak siparişler genellikle 24 ila 48 saat içerisinde teslim edilmektedir.

Soru 5: Sipariş takibi nasıl yapabilirim?

Hesabınıza giriş yaptıktan sonra "Siparişlerim" bölümünden siparişlerinizin durumunu anlık olarak takip edebilirsiniz.

Soru 6: Garantili ürünlerin garantisi ne zaman başlar?

Garanti süresi, ürünün fatura tarihi ve teslim edildiği gün itibarıyla başlar. Garanti belgesi ve fatura garanti işlemleri için yeterlidir.

Soru 7: 18 yaş altındayım, üye olabilir miyim?

KKTC Sözleşmeler Yasası (Fasıl 149) uyarınca 18 yaş altı kullanıcılar platformu yalnızca veli veya vasilerinin onayı ve gözetimi altında kullanabilir.

Soru 8: Ürünümü iade etmek istiyorum, süreç nasıl işler?

Teslim aldığınız ürünü 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz. İade talebinizi info@adasepet.com adresine iletebilir veya canlı yardım hizmetimizi kullanabilirsiniz. Ayıplı ürünlerde kargo ücreti satıcıya aittir.

Soru 9: Şüpheli bir satıcı veya ürün gördüm, ne yapmalıyım?

Şüpheli gördüğünüz satıcı veya ürünleri info@adasepet.com adresine veya +90 533 844 34 01 numaralı hattımıza bildirebilirsiniz. Ekibimiz en geç 24 saat içerisinde inceleme başlatacaktır.