Güven Merkezi

Güven Merkezi

AdaSepet, güvenli, şeffaf ve sürdürülebilir bir elektronik ticaret ekosistemi oluşturmayı temel öncelikleri arasında kabul etmektedir.

Güven Merkezi, kullanıcıların, satıcıların ve iş ortaklarının platform güvenliği, veri koruma uygulamaları, alışveriş güvenliği, hesap güvenliği ve yasal uyum süreçleri hakkında bilgi edinmeleri amacıyla hazırlanmıştır.

AdaSepet, kullanıcı güvenini koruyabilmek için teknolojik, operasyonel ve hukuki tedbirleri sürekli olarak geliştirmeyi hedeflemektedir.

AdaSepet Güven Yaklaşımı

AdaSepet'in güven politikası; kullanıcıların korunması, satıcı doğrulaması, ödeme güvenliği, kişisel verilerin korunması, dolandırıcılıkla mücadele ve yasal uyum prensipleri üzerine kurulmuştur.

Platformumuzda gerçekleştirilen işlemlerin güvenli ve şeffaf şekilde yürütülebilmesi için çeşitli teknik ve operasyonel kontroller uygulanmaktadır.

Hesap Güvenliği

Kullanıcı hesaplarının korunması amacıyla çeşitli güvenlik mekanizmaları uygulanmaktadır.

• Güvenli oturum yönetimi
• Şifre koruma sistemleri
• Yetkisiz erişim tespit mekanizmaları
• Şüpheli giriş denetimleri
• Hesap doğrulama süreçleri

Kullanıcıların güçlü şifre kullanmaları ve hesap bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmamaları tavsiye edilir.

Ödeme Güvenliği

Ödeme işlemleri, yetkili ödeme hizmet sağlayıcıları tarafından güvenli altyapılar üzerinden gerçekleştirilmektedir.

Kart bilgilerinin korunması, ödeme işlemlerinin güvenli şekilde işlenmesi ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi amacıyla sektör standartlarına uygun güvenlik önlemleri uygulanmaktadır.

AdaSepet, ödeme güvenliğini artırmak amacıyla gerekli durumlarda ek doğrulama ve risk analiz süreçleri uygulayabilir.

Satıcı Doğrulama Süreçleri

Platformda satış yapmak isteyen satıcılar belirli doğrulama ve inceleme süreçlerinden geçirilebilir.

Satıcı doğrulama süreçlerinde ticari faaliyet bilgileri, kimlik doğrulaması, iletişim bilgileri ve gerekli görülen diğer belgeler değerlendirilebilir.

Bu süreçlerin amacı tüketicilerin güvenli alışveriş yapmasını desteklemektir.

Sahte Ürünlerle Mücadele

AdaSepet, sahte, taklit veya fikri mülkiyet haklarını ihlal eden ürünlerin platformda yer almaması için gerekli önlemleri almaya çalışmaktadır.

Marka sahipleri ve kullanıcılar, şüpheli ürünleri Marka Koruma Politikası kapsamında bildirebilirler.

İhlal tespit edilmesi halinde ilgili ürünler kaldırılabilir ve gerekli yaptırımlar uygulanabilir.

Dolandırıcılıkla Mücadele

AdaSepet, dolandırıcılık, sahte sipariş, hesap ele geçirme girişimleri ve kötüye kullanım faaliyetlerine karşı çeşitli kontrol mekanizmaları uygulamaktadır.

• Risk analizi sistemleri
• Şüpheli işlem incelemeleri
• Kimlik doğrulama kontrolleri
• Güvenlik ihlali incelemeleri
• Kötüye kullanım tespit mekanizmaları

Kişisel Verilerin Korunması

Kullanıcılara ait kişisel veriler, yürürlükteki mevzuat ve AdaSepet Gizlilik Politikası kapsamında işlenmektedir.

Kişisel veriler yalnızca belirli, açık ve meşru amaçlar doğrultusunda kullanılmakta olup gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygulanmaktadır.

Kullanıcılar veri işleme süreçleri hakkında detaylı bilgiye Gizlilik Politikası üzerinden ulaşabilirler.

Güvenli Alışveriş Önerileri

• Hesap bilgilerinizi üçüncü kişilerle paylaşmayın.
• Şifrenizi düzenli olarak güncelleyin.
• Şüpheli bağlantılara tıklamayın.
• Ürün açıklamalarını dikkatle inceleyin.
• Teslimat sırasında ürün kontrolü yapın.
• Şüpheli işlemleri gecikmeden bildirin.

Şüpheli İşlem Bildirimi

Hesabınızda olağan dışı hareketler fark etmeniz, şüpheli bir satıcıyla karşılaşmanız veya güvenlik riski oluşturabilecek bir durum tespit etmeniz halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Bildirimler mümkün olan en kısa sürede değerlendirilmeye çalışılmaktadır.

Yasal Uyum ve Denetim

AdaSepet, faaliyetlerini yürürlükteki KKTC mevzuatı, tüketici hakları düzenlemeleri, ticaret hukuku hükümleri ve ilgili diğer yasal yükümlülükler çerçevesinde yürütmeye özen göstermektedir.

Platform kuralları ve güvenlik politikaları düzenli olarak gözden geçirilmekte ve güncellenmektedir.

Platform Sorumluluğu ve Güvenlik Sınırları

AdaSepet, güvenli bir elektronik ticaret ortamı oluşturmak amacıyla makul düzeyde teknik ve idari önlemler uygulamaktadır.

Bununla birlikte internet altyapısı, üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları, kullanıcı davranışları veya mücbir sebepler nedeniyle ortaya çıkabilecek tüm risklerin tamamen ortadan kaldırılacağı garanti edilmemektedir.

Kullanıcılar ve satıcılar da hesap güvenliği, bilgi doğruluğu ve platform kurallarına uyum konusunda gerekli özeni göstermekle yükümlüdür.

Yasal Dayanak

Bu Güven Merkezi; KKTC tüketici mevzuatı, ticaret hukuku düzenlemeleri, elektronik ticaret uygulamaları, kişisel verilerin korunmasına ilişkin düzenlemeler ve ilgili diğer mevzuat hükümleri dikkate alınarak hazırlanmıştır.

İlgili Politikalar

• Gizlilik Politikası
• Çerez Politikası
• Marka Koruma Politikası
• Yasaklı Ürünler Politikası
• Satıcı Davranış Kuralları
• Şikayet ve Uyuşmazlık Çözüm Merkezi
• Alıcı Koruma Programı
• Güvenli Alışveriş Rehberi

İletişim

Güvenlik, dolandırıcılık bildirimleri veya hesap güvenliği konularında bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: info@adasepet.com

Web Sitesi: www.adasepet.com

Şirket: MIXJOKER TRADING LTD

Mükayyitlik No: MS27111

Vergi No: 621018590