İçindekiler
- 1. Amaç ve Kapsam
- 2. Genel İlkeler
- 3. Ürün Bilgilerinin Doğruluğu
- 4. Ürün Başlığı Kuralları
- 5. Ürün Açıklamaları
- 6. Ürün Görselleri
- 7. Kategori Seçimi
- 8. Stok ve Fiyat Bilgileri
- 9. Varyant Kullanımı
- 10. Marka Bilgileri
- 11. Fikri Mülkiyet Hakları
- 12. Yasaklı Ürünler
- 13. İnceleme Süreci
- 14. Güncellemeler
- 15. İletişim
- 16. Son Hükümler
1. Amaç ve Kapsam
Bu Ürün Listeleme Kuralları, AdaSepet platformunda satışa sunulan ürünlerin doğru, şeffaf, güvenilir ve yürürlükteki Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti mevzuatına uygun şekilde listelenmesini sağlamak amacıyla hazırlanmıştır.
Bu kurallar, platformda ürün listeleyen tüm satıcılar için bağlayıcıdır ve Kurumsal Pazaryeri Satıcı Sözleşmesi'nin ayrılmaz bir parçasını oluşturur.
2. Genel İlkeler
Satıcılar, platforma yükledikleri tüm ürün bilgilerinin doğru, güncel, eksiksiz ve yanıltıcı olmayacağını kabul eder.
Ürün listelemelerinde aşağıdaki temel ilkeler esas alınır:
- Doğruluk
- Şeffaflık
- Tüketicinin doğru bilgilendirilmesi
- Fikri mülkiyet haklarına saygı
- Yasal düzenlemelere uygunluk
- Platform standartlarına uyum
3. Ürün Bilgilerinin Doğruluğu
Ürün adı, açıklaması, teknik özellikleri, ölçüleri, içerikleri, kullanım alanları ve diğer tüm bilgiler gerçeği yansıtmalıdır.
Yanıltıcı, eksik veya gerçeğe aykırı ürün bilgileri kullanılamaz.
AdaSepet gerekli gördüğü durumlarda ürün bilgilerinin düzeltilmesini isteyebilir veya ürünü yayından kaldırabilir.
4. Ürün Başlığı Kuralları
Ürün başlıkları açık, anlaşılır ve ürünü doğru şekilde tanımlayacak nitelikte olmalıdır.
Ürün başlıklarında aşağıdaki kullanımlara izin verilmez:
- Tamamı büyük harf kullanımı
- Emoji kullanımı
- Gereksiz tekrarlar
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Web sitesi adresi
- Reklam sloganları
- Gerçek dışı beyanlar
5. Ürün Açıklamaları
Ürün açıklamaları; ürünün teknik özelliklerini, kullanım amacını, malzeme bilgisini, paket içeriğini ve varsa garanti şartlarını doğru şekilde açıklamalıdır.
Ürün açıklamalarında aşağıdaki içeriklere yer verilemez:
- Yanıltıcı ifadeler
- Rakip platformlara yönlendirme
- Kişisel iletişim bilgileri
- Hakaret veya uygunsuz ifadeler
- Gerçek dışı vaatler
6. Ürün Görselleri
Ürün görselleri, satışa sunulan ürünü doğru, açık ve gerçeğe uygun şekilde temsil etmelidir. Kullanılan görseller, alıcıların ürün hakkında doğru karar vermesine yardımcı olacak nitelikte olmalıdır.
Ürün görsellerine ilişkin aşağıdaki kurallar uygulanır:
- Yüklenen görseller satışa sunulan ürüne ait olmalıdır.
- Görseller net, yüksek çözünürlüklü ve okunabilir olmalıdır.
- Ürünü yanıltacak montaj, efekt veya manipülasyon içeren görseller kullanılmamalıdır.
- Ürün üzerinde bulunmayan aksesuarlar, ek ürünler veya hediyeler ana görselde yer almamalıdır.
- Filigran, reklam metni, internet sitesi adresi, telefon numarası, e-posta adresi veya platform dışına yönlendiren ifadeler kullanılamaz.
- Telif hakkı veya fikri mülkiyet haklarını ihlal eden görseller yüklenemez.
AdaSepet, platform standartlarına uygun olmayan görselleri kaldırabilir, düzeltilmesini talep edebilir veya ilgili ürün ilanını geçici ya da kalıcı olarak yayından kaldırabilir.
7. Kategori Seçimi
Satıcılar, ürünlerini niteliğine en uygun kategori altında listelemekle yükümlüdür.
Yanlış kategori seçimi, kullanıcı deneyimini olumsuz etkileyebileceği gibi ürünün görünürlüğünü ve performansını da etkileyebilir.
Aşağıdaki uygulamalara izin verilmez:
- Daha fazla görünürlük elde etmek amacıyla yanlış kategori seçilmesi.
- Bir ürünün niteliğiyle ilgisi olmayan kategorilerde listelenmesi.
- Platform sınıflandırmasını yanıltacak kategori kullanımı.
AdaSepet gerekli gördüğü durumlarda ürün kategorisini değiştirebilir veya satıcıdan düzeltme talep edebilir.
8. Stok ve Fiyat Bilgileri
Satıcılar, ürünlerin stok miktarını ve satış fiyatını güncel ve doğru şekilde sisteme girmekle yükümlüdür.
Aşağıdaki uygulamalar platform kurallarına aykırıdır:
- Stokta bulunmayan ürünlerin satışa sunulması.
- Gerçeği yansıtmayan stok bilgileri paylaşılması.
- Yanıltıcı fiyatlandırma yapılması.
- Gerçek olmayan indirim oranları oluşturulması.
- Sistem hatasından faydalanmaya yönelik fiyat girişleri yapılması.
AdaSepet, açık hata veya olağan dışı fiyatlandırma tespit edilmesi halinde ilgili ürünü geçici olarak yayından kaldırabilir veya fiyat bilgisinin düzeltilmesini talep edebilir.
9. Varyant Kullanımı
Varyant sistemi; aynı ürünün yalnızca renk, beden, hacim, ölçü, kapasite veya benzeri teknik özellikleri farklı olan seçeneklerinin tek ürün sayfasında sunulmasını sağlar.
Aşağıdaki uygulamalara izin verilmez:
- Birbirinden tamamen farklı ürünlerin aynı varyant altında gösterilmesi.
- Farklı marka ürünlerin tek varyantta birleştirilmesi.
- Farklı ürün gruplarının aynı ürün gibi sunulması.
- Kullanıcıyı yanıltacak varyant oluşturulması.
Platform, uygun olmayan varyantları ayırabilir, düzeltebilir veya ilgili ilanı yayından kaldırabilir.
10. Marka Bilgileri
Satıcılar, ürünlerin marka bilgilerini doğru ve eksiksiz şekilde belirtmekle yükümlüdür.
Marka alanında yalnızca ürünün gerçek marka bilgisi kullanılmalıdır.
Aşağıdaki uygulamalara izin verilmez:
- Başka bir markanın adını haksız şekilde kullanmak.
- Tanınmış markaların isimlerinden faydalanarak kullanıcıyı yanıltmak.
- Markasız ürünleri farklı bir markaya aitmiş gibi göstermek.
- Sahte veya taklit marka bilgisi kullanmak.
Marka haklarının ihlal edildiğinin tespit edilmesi halinde AdaSepet; ilgili ürünü kaldırabilir, satıcıdan açıklama veya belge talep edebilir ve gerekli görülmesi halinde Satıcı İhlal ve Yaptırım Politikası kapsamında işlem uygulayabilir.
11. Fikri Mülkiyet Hakları
Satıcılar, platformda listeledikleri ürünler ile ilgili tüm marka, ticari unvan, logo, tasarım, patent, faydalı model, telif hakkı ve diğer fikri mülkiyet haklarına saygı göstermekle yükümlüdür.
Aşağıdaki uygulamalara kesinlikle izin verilmez:
- Sahte veya taklit ürünlerin satışa sunulması.
- Başka kişi veya kuruluşlara ait marka, logo veya görsellerin izinsiz kullanılması.
- Telif hakkı ihlali oluşturan ürün içeriklerinin paylaşılması.
- Patent veya tasarım hakkını ihlal eden ürünlerin listelenmesi.
- Fikri mülkiyet haklarını ihlal edecek şekilde ürün açıklamaları hazırlanması.
Hak sahiplerinden gelen başvurular veya AdaSepet tarafından yapılan inceleme sonucunda fikri mülkiyet ihlali tespit edilmesi halinde ilgili ürün yayından kaldırılabilir ve satıcı hakkında Satıcı İhlal ve Yaptırım Politikası kapsamında işlem uygulanabilir.
12. Yasaklı Ürünler
Platformda yalnızca yürürlükteki Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti mevzuatına ve AdaSepet politikalarına uygun ürünlerin satışına izin verilir.
Satıcılar, satışa sundukları ürünlerin Yasaklı Ürünler Politikası'na uygun olduğunu kabul eder.
Aşağıdaki durumlarda ürünler yayından kaldırılabilir:
- Yasaklı ürün kapsamında değerlendirilmesi.
- İzin veya ruhsat gerektiren ürünler için gerekli belgelerin sunulmaması.
- Kamu sağlığı veya güvenliği açısından risk oluşturması.
- Yetkili kurumların kaldırma talebinde bulunması.
- Platform güvenliğini veya kullanıcı haklarını olumsuz etkilemesi.
13. İnceleme Süreci
AdaSepet, platformda yayımlanan ürünleri otomatik sistemler ve manuel inceleme yöntemleriyle değerlendirebilir.
İnceleme süreci kapsamında aşağıdaki işlemler gerçekleştirilebilir:
- Ürün bilgilerinin doğruluğunun kontrol edilmesi.
- Kategori uygunluğunun incelenmesi.
- Görsel kalite kontrolü yapılması.
- Marka ve fikri mülkiyet incelemesi.
- Mevzuata uygunluk değerlendirmesi.
- Ek bilgi veya belge talep edilmesi.
İnceleme sonucunda AdaSepet aşağıdaki işlemlerden birini uygulayabilir:
- Ürünü onaylamak.
- Düzeltme talep etmek.
- Geçici olarak yayından kaldırmak.
- Kalıcı olarak reddetmek.
- Satıcı hakkında ilgili platform politikaları kapsamında işlem başlatmak.
14. Güncellemeler
AdaSepet; yürürlükteki mevzuatta meydana gelen değişiklikler, platform standartları, kullanıcı güvenliği ve operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda işbu Ürün Listeleme Kuralları'nı güncelleyebilir.
Güncellenen kurallar platformda yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Satıcıların güncel düzenlemeleri düzenli olarak takip etmeleri tavsiye edilir.
15. İletişim
Ürün listeleme kuralları hakkında bilgi almak veya ürün inceleme süreçleriyle ilgili destek talebinde bulunmak için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz.
| Şirket | MIXJOKER TRADING LTD |
|---|---|
| E-Posta | info@adasepet.com |
| Web Sitesi | www.adasepet.com |
| Mükayyitlik No | MS27111 |
| Vergi No | 621018590 |
16. Son Hükümler
İşbu Ürün Listeleme Kuralları; AdaSepet Kurumsal Pazaryeri Satıcı Sözleşmesi'nin, Satıcı Davranış Kuralları'nın, Satıcı Doğrulama Politikası'nın, Yasaklı Ürünler Politikası'nın, Marka Koruma Politikası'nın ve Satıcı İhlal ve Yaptırım Politikası'nın ayrılmaz ve tamamlayıcı bir parçasıdır.
Bu kurallarda düzenlenmeyen hususlarda Kurumsal Pazaryeri Satıcı Sözleşmesi ile yürürlükte bulunan Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır.
AdaSepet, platformun güvenliğini, kullanıcı haklarını ve yasal yükümlülüklerini korumak amacıyla bu kurallara aykırı ürünleri yayından kaldırma, satıcıdan düzeltme talep etme, ürün listeleme yetkisini sınırlandırma veya gerekli gördüğü diğer tedbirleri uygulama hakkını saklı tutar.
İşbu Ürün Listeleme Kuralları platformda yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer ve yeni bir sürümü yayımlanıncaya kadar geçerliliğini korur.